Новости от Киевстар

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» внедряет технологию HD Voice[/shadow]


«Киевстар» впервые в Украине внедрил технологию широкополосной телефонии HD Voice для мобильной связи. Новая технология позволяет передавать речь со всеми нюансами: интонациями и эмоциями, передавать звуки с объемом и звонкостью. Так, собеседники будут иметь ощущение, будто находятся рядом, а не «на другом конце провода», сообщает корреспондент со ссылкой на пресс-службу оператора.

«Киевстар» совершенствует сеть GSM, внедряя технологию передачи голоса. Оператор активировал новый кодек — алгоритм преобразования потока звукового сигнала. Новый кодек AMR-WB позволяет значительно улучшить качество передачи голоса благодаря тому, что полоса воспроизводимых частот расширяется до 7 кГц.

Это решение является революционным и открывает новую эру в голосовой телефонии, поскольку со времени изобретения телефона Александром Беллом в 1876 году и до наших дней телефония была узкополосной (до 3,4 кГц).

Как уточняет оператор, сейчас услуга HD Voice внедрена в Киеве и Киевской области, Черновцах и Крыму. Техническая дирекция планирует внедрение технологии на всей сети «Киевстар» в течение ближайших месяцев.

Для того чтобы ощутить преимущества повышения качества голоса, абоненты должны пользоваться телефонами, поддерживающими стандарт AMR-WB. Сегодня это 204 модели от 17 производителей — Nokia, HTC, Samsung и других.

Как уточнили корреспонденту в компании, для внедрения этой технологии используется оборудование Ericsson. Однако о финансовой стороне проекта «Киевстар» информацию не распространяет.

Запуск технологии состоялся вчера в Киевской области, Крыму, Черновцах и некоторых районах г.Киева. Поэтому в компании пока еще не получили отзывы клиентов о новой технологии.

 

[Administrator]

«Киевстар» рапортует о программе объявлений.

За два месяца работы сервиса «Моя реклама» предприниматели разместили около 1500 объявлений. Наиболее популярные категории объявлений — аренда квартир и адвокатские услуги, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу оператора.

«Киевстар» запустил сервис «Моя реклама» еще в июне 2013 года. За два месяца работы услуги было размещено почти 1500 объявлений от представителей малого и среднего бизнеса. Средний тариф, который выбирают рекламодатели — 6 грн. Среди наиболее популярных категорий объявлений — аренда квартир, адвокатские услуги, создание сайтов, поставки автозапчастей. Больше всего пользователей услуги «Моя реклама» проживают в Киевской, Днепропетровской, Одесской и Харьковской областях.

«За время пользования услугой мы получили 51 звонок, причем два из них сразу конвертировались в заказ, — рассказывает Наталья Губская, руководитель компании по перевозке грузов ГТГ. — В общем, 90% звонков по объявлениям оказались для нас целевыми».

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» увеличил емкость оптических сетей в 10 раз[/shadow]

«Киевстар» увеличил емкость оптических сетей между крупнейшими городами Украины. Введенные каналы с пропускной способностью 100 Гбит/с позволяют увеличить емкость в 10 раз, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу оператора.

Обновленные каналы введены на магистральной сети DWDM «Киевстар» между крупнейшими городами Украины — Киев, Днепропетровск, Одесса, Харьков, Львов. Они организованы на базе существующей DWDM сети. Переход к каналам со скоростью 100 Гбит/с позволяет увеличить потенциальную пропускную способность сети в 10 раз и обеспечить возрастающую потребность абонентов оператора в различных услугах и сервисах.

Как сообщают в пресс-службе оператора, это рекордные показатели для Украины: стандартная скорость канала DWDM на локальном рынке — 10 Гбит/с. Общая длина обновленных сетей «Киевстар» составила около 5500 км. Каналы введены на трассах Киев-Харьков, Киев-Львов, Харьков-Львов, Харьков-Днепропетровск, Днепропетровск-Одесса, Одесса-Львов, Киев-Винница и по Киеву. Технология реализована на базе оборудования Cisco ONS 1545 и поддерживает совместную передачу данных на разных скоростях в одном линейном тракте (2,5/10/40/100G).

В «Киевстаре» уточняют, что не собираются останавливаться на достигнутом и объявляют о своих дальнейших планах реконструкции сети: «Мы и в дальнейшем продолжим планомерное развитие транспортных сетей, а также увеличение их емкости для обеспечения высокого качества передачи данных. Следующим шагом будет переход к каналам 400 Гбит/с, для чего будет организована серьезная реконструкция сети. Первые подготовительные шаги в этом направлении мы предпримем уже в следующем году».

 

[Administrator]

Продажи SIM-карт «Киевстар» увеличились в 15 раз

«Киевстар» зафиксировал рекордный спрос на стартовые пакеты предоплаченной мобильной связи. Клиенты объясняют такую активность распространившейся информацией о том, что в скором времени продажа sim-карт будет осуществляться только по паспортам.
Об этом сообщается на сайте "Киевстар".

"17 января 2014 покупки стартовых пакетов предоплаченной мобильной связи «Киевстар» во всех точках продаж увеличились в пятнадцать раз, по сравнению с обычным периодом. Клиенты объясняют такую активность распространившейся информацией о том, что в скором времени продажа sim-карт якобы будет только по паспортам. Несмотря на такое резкое увеличение спроса, компания имеет достаточный запас sim-карт и сохраняет существующие цены на стартовые пакеты", - сказано в сообщении.

Оператор сообщает, что технически готов подключить всех желающих воспользоваться услугами мобильной связи.

Напомним, Верховная Рада поддержала законопроект, вносящий изменения в порядок предоставления услуг операторами мобильной связи.

Согласно положениям принятого законопроекта, теперь, чтобы оказывать абонентам услуги связи, мобильным операторам придется заключить с ними договора, которые подразумевают необходимость предоставления паспортных данных клиента, желающего стать абонентом мобильной связи.

 

[vovan72]

Продажи SIM-карт «Киевстар» увеличились в 15 раз

Кому война,а кому мать родная!

 

[Administrator]

«Киевстар» пополнил мобильную библиотеку

В январе «Киевстар» предложил подписчикам своей виртуальной библиотеки Smart Kyivstar коллекцию «Литература непростых времен», куда вошли книги, позволяющие осуществить выбор персонального пути, а также дающие ответы на вопрос «Чем была и есть Украина?» и «Что дальше?», сообщает корреспондент со ссылкой на пресс-службу оператора.

Как уточняет корреспондент, в конце января около 32 тысяч читателей уже стали подписчиками виртуальной библиотеки «Киевстар».

Хит-парад бестселлеров онлайн-библиотеки сейчас возглавляет книга Надежды Гербиш «Теплые истории к кофе». В целом рейтинг самых популярных книг мобильной библиотеки «Киевстар» по состоянию на начало февраля выглядит так:

1 Надя Гербиш «Теплые истории к кофе»
2 Алексей Кононенко «Жезлом по бамперу»
3 Джон Мейсон «Верь, ты можешь!»
4 Иван Малкович/Кость Лавро «Детское Евангелие. Рассказы об Иисусе»
5 Михаил Коцюбинский «Тени забытых предков»

 

[Administrator]

Абоненты «Киевстар» увеличили потребление мобильного интернета на 50%


Услугами мобильного интернета в 2013 году воспользовались 11,3 млн. абонентов «Киевстар», а использование дата-трафика выросло на 50%. Об этом идет речь в отчетности оператора, передает корреспондент .

По итогам 2013 года абоненты «Киевстар» использовали 8,5 тысяч терабайт интернет-трафика, что на 50% больше, чем в 2012 году.

Рост потребления услуги не в последнюю очередь обусловлен увеличением количества смартфонов в сети «Киевстар». Так, в 2013 году мобильным интернетом в сети «Киевстар» воспользовались более 11,3 млн. клиентов. Среди них 4,5 млн. пользователей смартфонов. Всего количество «умных телефонов» в сети «Киевстар» увеличилось относительно прошлого года на 44%.

Как сообщает «Киевстар», в 2013 году были осуществлены технические работы для обеспечения стабильного качества услуг мобильного интернета при 50% росте потребления дата-трафика. Для этого на существующих базовых станциях было установлено свыше 16,5 тысяч дополнительных приемо-передатчиков, что позволило расширить емкость сети мобильной связи.

Также оператор уточняет, что на сегодняшний день сеть «Киевстар» технически готова к тому, чтобы предоставлять услуги стандарта 3G/LTE.

 

[satsis]

"Киевстар" разрешит абонентам оплачивать услуги через месяц после использования

"Киевстар" внедрил новую программу "Отсрочка платежа" для всех контрактных и корпоративных абонентов мобильной связи

В мае "Киевстар" внедрил новую программу "Отсрочка платежа" для всех контрактных и корпоративных абонентов мобильной связи. Программа доступна абонентам независимо от их абонентского стажа и размера ежемесячного счета. У пользователей программы есть возможность воспользоваться услугами мобильной связи в текущем месяце, а оплатить их уже в следующем после получения ежемесячного счета (например, как за пользование коммунальными услугами).

Возможность отсрочки платежей появляется сразу даже при оформлении нового подключения к сети "Киевстар". При этом размер ежемесячного счета не имеет значения.

Для программы "Отсрочка платежа" специалисты "Киевстар" разработали систему информирования и напоминаний о состоянии задолженности и необходимости пополнения счета. Например, при избыточном росте расходов на связь в текущем месяце, нехарактерном для данного абонента, он получит сообщение с предложением внести средства на счет для предотвращения отключения услуг. Кроме того, если задолженность за предыдущий месяц не погашена абонентом по состоянию на 10 и 19 число, то абонент также получит соответствующие напоминания по СМС.

 

[Administrator]

«Киевстар» обновляет тарифную линейку услуги «Домашний интернет»

С 10 июня 2014 года «Киевстар» запускает новые тарифы услуги «Домашний интернет», сообщает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу оператора.

Обновленная линейка учитывает локальные особенности пользования услугой в отдельных городах и состоит из 4 тарифов: «Базовый+», «Удобный+», «Быстрый+», «Свободный+». «Даже в тарифном плане начального уровня скорость доступа повышена минимум втрое (по сравнению с предыдущими тарифами)», — сообщает оператор.

Первая смена тарифного плана для существующих абонентов в течение одного календарного месяца бесплатная. Подключение новых абонентов к услуге «Домашний Интернет» от «Киевстар» также бесплатно.

 

[Administrator]

стоты «Киевстара» в Крыму передали Beeline
Сегодня в 12:51
Частоты «Киевстара» в Крыму передали Beeline
Государственная комиссия по радиочастотам России в прошлую пятницу выдала компании «Вымпелком» (Beeline, Россия) радио­частотный ресурс в Крыму, который сейчас использует украинский оператор «Киевстар». Об этом сообщило в пятницу информационное агентство «Интерфакс» (Россия).

В самом «Вымпелкоме» «Капиталу» это не подтвердили и не опровергли. «Мы не ком­­ментируем эту информацию. Никак», — сообщила пресс-секретарь Beeline Анна Айбашева. Информированные собеседники издания в Москве говорят, что, по логике, Beeline должен был получить и доступ к 3G-частотам в регионе.

Номера совпали

Как писал «Капитал» в прошлом но­­мере, согласно выписке из российской системы и плана нумерации от 1 июля, за «Вымпелком» в Крыму уже закреплен номерной ресурс в количестве 500 тыс. номеров с кодом 978 (семизначные абонентские номера будут начинаться на «6»). Согласно данным исследования рынка связи Крыма, проведенного iKS Consulting, «Киевстар» в 2013 г. обслуживал на полуострове чуть больше сим-карт — 624 тыс.

Еще на 1 млн номеров в Крыму получила разрешение загадочная «К-Телеком». Чуть больше месяца назад ей также достался радиочастотный ресурс «МТС Украина» на полуострове. Эта компания будет использовать все тот же код 978, а номера будут начинаться на «9». Напомним также, с 16 июня в Крыму начали продавать только сим-карты МТС (Россия), предназначенные для Краснодарского края (9787ХХХХХХ). В общей сложности, по данным российских чиновников, уже продано около 500 тыс. сим-карт. Поданным iKS Consulting, у «МТС Украина» в Крыму 1,693 млн або­нентов.

В одном тоне

В «Киевстаре» заявляют, что у них по?преж­­нему нет новых вводных относительно дальнейшей работе в регионе. «Мы не можем комментировать действия органов власти России. Компания пока продолжает оказывать услуги на территории АР Крым, наблюдая ухудшение качества по причинам частичного отключения базовых станций и невозможности осуществления расчетов», — заявил директор по регуляторно-правовому обеспечению «Киевстар» Андрей Осадчук.

Примечательно, что «Киевстар» в этой ситуации ведет себя также, как и МТС: разводит руками, мол, ничего не можем поделать. «Возможно, правовым механизмом, предписывающим порядок действий для украинских компаний, которые продолжают работать в Крыму, сталкиваясь со всеми нетривиальными особенностями такой работы, может стать закон об оккупированных территориях. Однако экономическая часть закона еще не принята. Будем обращаться к украинскому регулятору за рекомендациями», — сообщила «Капиталу» руководитель отдела по связям с общественностью «МТС» (Россия). К регулятору апеллировал и «Киевстар», но тот отмалчивался.

Боятся огласки

При этом замминистра связи и массовых коммуникаций России Дмитрий Алхазов относится к этому вопросу гораздо проще. «Даже если кто?то по каким?либо причинам прекратит работу, это вовсе не означает, что российские операторы, принадлежащие тем же самым акционерам или входящие в те же группы, не смогут начать операционную деятельность. Нет никаких принципиальных сложностей, чтобы вместо «Киевстара» пришел оператор под названием Beeline (Россия)», — отметил он на прошлой неделе, добавив, что от всех новых крымских операторов министерство будет требовать в первую очередь внедрения 3G.

Московские источники «Капитала» предполагают, что МТС и VimpelCom (владеет «Киевстаром» в Украине и Beeline в России), чьими акционерами, помимо россиян, являются также и иностранные инвесторы, вынуждены действовать крайне осторожно при запуске телеком-проектов в Крыму, так как Международный союз электросвязи все еще не признал частоты региона за Россией. Кроме того, часть международных компаний считают Крым оккупированной территорией и рекомендуют своим бизнесам воздержаться от работы там. Поэтому российские операторы и запутывают следы на полуострове.

 

[Administrator]

«Киевстар» перевел своих абонентов в Крыму на оператора life
Оператор связи «Киевстар» (принадлежит VimpelCom Ltd) в связи с приостановкой обслуживания в Крыму перевел своих абонентов на мобильного оператора «Астелит» (бренд life), принадлежащего бизнесмену Ринату Ахметову, написал в своей Facebook генеральный директор «Вымпелком» (бренд «Билайн») Михаил Слободин.

«Сейчас для нас важно, чтобы наши клиенты - клиенты «Билайна» не остались без связи. Оперативно можно переключиться на life - для этого надо выключить и снова включить телефон», - написал Слободин. По его словам, в течение ближайших часов появится альтернатива, «поскольку сетка life не везде».

«Киевстар» прекратил обслуживание своих абонентов в Крыму 11 августа.

«В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, «Киевстар» вынуждено временно приостанавливает предоставление услуг в Крыму», - говорилось в сообщении компании.

 

[satsis]

[glow=red]"Киевстар" поменяет директора по безопасности [/glow]

Вместо Игоря Штанько, много лет отвечавшего за безопасность в лидере сотового рынка Украины, с завтрашнего дня будет работать Игорь Скопич, ранее работавший в "Украинских радиосистемах" и российском "ВымпелКоме"

Как стало известно бизнес-порталу Delo, 19 августа Игорь Штанько покинет пост директора по безопасности "Киевстар". На этой должности он работал с ноября 2006 года, а карьеру в компании начал в 2001 году с позиции эксперта по безопасности. До объединения "Киевстара" с "Украинскими радиосистемами" (УРС) в 2012 году Игорь Скопич руководил службой безопасности в УРС, затем покинул свой пост. После этого он работал в компании "Украинские Новейшие Технологии" (FreshTel), а также в структурах российской группы "ВымпелКом" в Средней Азии. Напомним, 25 июня 2014 года новым президентом "Киевстара" стал Петр Чернышов, заменивший на этой позиции многолетнего руководителя оператора Игоря Литовченко.

 

[Administrator]

[shadow=blue]Мобильные операторы вводят новые тарифные планы для студентов[/shadow]

Компания «Киевстар» ввела новый универсальный тариф «Свободный студент», сообщает корреспондент «proIT».

По условиям тарифного плана, за ежедневную абонплату в 0,5 гривны абонент получит возможность без ограничений звонить внутри сети «Киевстар», безлимитно пользоваться мобильным интернетом и пакетом из 50 смс, информируют в компании.

Данный тарифный план универсален для всей страны — он не имеет региональных различий.

Стоимость звонков на другие сети составляет 0,5 гривны за минуту разговора, при этом тарифный план совместим с услугой «20 минут на другие мобильные», при использовании которой минута звонка на мобильные номера других операторов в рамках услуги стоит 0,25 гривны.

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» вводит новую линейку бизнес-тарифов[/shadow]

Компания «Киевстар» ввела новую тарифную линейку «Бизнес Оптимум», которая начала действовать с 15 сентября, сообщает корреспондент «proIT»

В новой линейке бизнес-тарифов оператор предлагает пользователям неограниченные звонки внутри сети и безлимитный интернет, информируют в пресс-службе оператора.

В тарифные планы также включены SMS и минуты для звонков на другие сети, а в тарифы «Бизнес Оптимум 400» и «Бизнес Оптимум 700» еще и минуты для звонков за границу.

Сообщается также, что бизнес-клиенты компании «Киевстар», которые подключатся к новой линейке «Бизнес Оптимум», получат в пакете с номером набор бесплатных дополнительных услуг — «Прямой городской номер», «Факс на E-mail», «Автоответчик».

 

[Administrator]

«Киевстар» представил тренды mHealth-приложений

«Киевстар» пригласил директора по исследованиям research2guidance Ральфа-Гордона Йанса представить украинской аудитории перспективы развития мобильных приложений, сообщает корреспондент «proIT».

В рамках 23-й международной медицинской выставки «Здравоохранение 2014» Ральф-Гордон Йанс рассказал об исследовании «Развитие мобильных приложений mHealth в Европе», проведенном research2guidance.

Сообщается, что за последние 2,5 года число mHealth-приложений в мире увеличилось в два раза. Сегодня только на платформах iOS и Android их более 100 000. Такие данные приводит исследовательское агентство research2guidance.

Стремительный рост mHealth-приложений в ближайшие годы только продолжится. По прогнозам research2guidance, уже в 2015 году ими будут пользоваться более 500 млн. человек. При этом самая популярная категория mHealth-приложений — решения для фитнесса. На нее приходится около 30% всех приложений в медицинских разделах App Store, Google Play, BlackBerry Appworld и WindowsPhone Store. Второе место занимают приложения с медицинскими рекомендациями (порядка 17%) и wellness-решения (15,5%). Выбор лекарств или помощь в определении источника боли, инструкции по йоге или советы по красоте — все это пользователи ищут в mHealth-приложениях.

 

[Administrator]

Оператор сотовой связи «Киевстар» сообщил о внедрении новых тарифов, которые стали доступны абонентам с 1 октября 2014 года. В них впервые цены указаны со всеми налогами и сборами, а также, по заверениям оператора, тарифы не содержат скрытых платежей и штрафов.

Как заверяет пресс-служба оператора, с новыми тарифами абоненты имеют возможность экономить на услугах связи, если закажут скидку. Экономия составит 20% при условии предоплаты услуг на неделю, и 33% при условии предоплаты услуг в месяц. Для заказа скидки абоненту нужно позвонить на номер 477*1.

Среди тарифных планов новой линейки каждый сможет выбрать предложение под свои потребности. Для неограниченного общения с другими абонентами «Киевстар» создан тарифный план «Свободная сеть». Владельцам смартфонов предлагается тарифный план «Свободный смартфон», который предоставляет пользователю безграничный доступ к сети интернет и безграничные звонки другим абонентам «Киевстар».

Для абонентов, желающих свободно общаться не только внутри сети «Киевстар», но и с абонентами других сетей, рекомендуется тарифный план «Свободная страна». Данный тариф действует на территории всей страны и позволяет за 90 грн в месяц получить безлимит в сети, неограниченный доступ в интернет и пакет минут для звонков на другие сети. В тарифах обновленной линейки стоимость минуты разговора с абонентами других сетей снижена – от 25 до 50 копеек в зависимости от региона.

Также «Киевстар» разработал линейку контрактных тарифных планов «Киевстар Комфорт». В них уже включены пакеты минут для звонков на другие сети (от 50 минут в самом дешевом тарифе до 10 000 минут в премиальном). При этом абонент получит неограниченный доступ в интернет и безлимитные звонки в сети «Киевстар».

Тарифные планы «Свободная сеть» и «Свободный смартфон», а также контрактные тарифные планы имеют региональные предложения, учитывающие потребности жителей разных областей Украины в общении с абонентами других сетей связи. Тарифный план «Свободная страна» действует на всей территории Украины.

Дополнительно отмечается, что для абонентов «Киевстар», которые проживают на территории Луганской и Донецкой областей, остается открытым для подключения тарифный план «Свободное общение», который предоставляет возможность осуществлять звонки в сети и пользоваться мобильным интернетом с нулевым балансом.

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» продвигает новые модели консультирования клиентов[/shadow]

Более 2 тыс. украинских компаний воспользовались новой услугой «Обратный дозвон» от «Киевстар» менее чем за месяц с момента запуска предложения, сообщает корреспондент «proIT».

Начиная с сентября 2014 года, клиенты малого и среднего бизнеса «Киевстар» получили возможность пользоваться услугой консультации со специалистом по телекоммуникационным услугам в удобное для себя время.


«Совершая звонок в контакт-центр, абонент может заказать обратный звонок. Консультант перезвонит клиенту и, если необходимо, предложит более удобное время для телефонной консультации. При этом клиент сможет обсудить конкретные вопросы использования телеком-услуг в его компании, узнает о способах оптимизации затрат и новых услугах, которые способствуют повышению эффективности работы конкретного бизнеса», — информируют в пресс-службе компании.

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» получил частоты для строительства радиосетей[/shadow]

НКРСИ выдала компании «Киевстар» лицензии на частоты в диапазоне 70-80 ГГц в 11 областях Украины и Киеве, сообщает корреспондент «proIT».

23 октября 2014 года НКРСИ выдал «Киевстар» лицензии на частоты в диапазоне 70-80 ГГц в Киевской, Винницкой, Днепропетровской, Донецкой, Житомирской, Запорожской, Львовской, Одесской, Полтавской, Харьковской, Черкасской областях и в Киеве, проинформировали в пресс-службе компании.

Сообщается также, что использование частот в этом диапазоне позволяет разворачивать сети мобильной связи на территориях, где требуется максимально осторожное обращение с окружающей средой и строительные работы усложнены, либо невозможны. Например, исторические центры городов, заповедники, густонаселенные районы, реки, и др. Данные частоты позволяют устанавливать радиорелейное оборудование без прокладки волоконно-оптических линий и обеспечивают беспроводную передачу данных со скоростью до 2,5 Гбит/сек на расстояния около 6 км.

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» восстановил связь в 10 городах Луганской области[/shadow]


«Киевстар» восстановил работу оборудования, которое пострадало из-за аварии на волоконно-оптической магистрали Лисичанск-Стаханов, сообщает корреспондент «proIT».

Специалисты «Киевстар» возобновили работу оборудования мобильной связи в городах Алмазная, Алчевск, Белореченск, Брянка, Кировское, Михайловка, Первомайск, Перевальск, Попасная и Стаханов. Кроме того, восстановлена работа 40 базовых станций в городе Луганск, информируют в пресс-службе компании.

Предоставление услуг связи в этих городах было временно приостановлено из-за значительных повреждений волоконно-оптической магистрали Лисичанск-Стаханов.

Сообщается также, что техническая дирекция «Киевстар» приняла решение о включении дополнительного оборудования, что позволило маршрутизировать трафик базовых станций через альтернативную магистраль. В результате, жители 10 городов Луганской области снова могут пользоваться мобильной связью.

Как ранее сообщала компания, на территории Луганской области удалось обеспечить функционирование свыше 80% телеком-оборудования. Большинство базовых станций региона заблаговременно было переключено на коммутаторы, расположенные в других областях Украины.

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Киевстар» ввел новую услугу для абонентов находящихся в роуминге[/shadow]


Для абонентов, находящихся в роуминге, «Киевстар» ввел новую услугу «Справка в роуминге», которая позволяет заказать обратный звонок от оператора контакт-центра, передает корреспондент «proIT». При этом абоненты в роуминге получат приоритетное обслуживание ? соединение с оператором будет происходить без прослушивания голосового меню.

С помощью услуги заказать обратный звонок от эксперта контакт-центра можно, воспользовавшись USSD-запросом. Стоимость минуты разговора с экспертом справочной службы составляет 5 грн. для абонентов, которые находятся не в Украине.

Кроме того, клиент, находясь за рубежом, может также самостоятельно позвонить со своего мобильного или из отеля на специальный номер оператора, чтобы пообщаться с сотрудником контакт-центра. В таком случае клиенту не придется слушать длинное голосовое меню ? соединение произойдет сразу.