Новости «Акадо Телеком»

[Administrator]

[dropshadow=blue]Ввод премиального пакета «Футбол» и изменение состава тематического пакета «Спорт»[/dropshadow]

Уважаемые абоненты!
С 1 сентября канал «Футбол» исключается из состава тематического пакета «Спорт» и вводится в состав нового премиального пакета «Футбол». Стоимость нового премиального пакета составит 30 руб/мес.

На ТВ-канале «Футбол» смотрите прямые трансляции главных футбольных чемпионатов и товарищеских матчей, интервью с легендами футбола, тренировки ведущих футболистов мира, лучшие моменты игр и голы текущего сезона.

 

[Administrator]

ИЗМЕНЕНИЯ В СОСТАВЕ ТВ-УСЛУГ «АКАДО ТЕЛЕКОМ»
14 октября 2015

Приостановка вещания канала Brazzers TV, связанная с инициативой правообладателя, продлена до 26 октября 2015 года на всей территории Российской Федерации.

Благодарим за понимание!

 

[Administrator]

Важная информация для абонентов услуги Телевидение «Акадо Телеком»


21 октября 2015 г. у абонентов услуги Телевидение «Акадо Телеком»:
с 02:00 до 09:00 в связи с профилактикой будут временно недоступны телеканалы «Домашний», «СТС», «СТС Love», «Перец»
с 02:00 до14:00 будет временно приостановлено вещание телеканалаТНТдля проведения ремонтных и настроечных работ на оборудовании ЗАО "ИНТЕРФАКС-ТВ".
с 03:00 до10:00 в связи с проведением работ на спутнике ABS-2 возможны перерывы доступа к телеканалам SONY SCI-FI,Sony Turbo,SET,SET HD
Благодарим за понимание!

 

[Administrator]

Новый телеканал «Че» в «Антенне Акадо»
12 ноября 2015
12 ноября начинает вещание новый телеканал «Че» - канал для добрых и сильных мужчин, который можно смотреть всей семьей.
В эфире канала все для обуЧения и развлеЧения: проекты о мужских профессиях, экстремальных увлечениях, а также спортивные состязания, интеллектуальные викторины, циклы научно-популярных программ, классические ленты российского и зарубежного кинематографа и высококачественные сериалы.
Телеканал «Че» будет доступен для всех абонентов «Акадо Телеком» на частоте телеканала «Перец» (383,25 МГц) в рамках услуги «Антенна Акадо».
Оставайтесь на волне «Акадо»!

 

[Administrator]

Изменение графика работы офиса обслуживания г. Сертолово
Уважаемые абоненты!

Офис обслуживания в г.Сертолово (ул. Сосновая, дом 3А) в период с "01" до "07" декабря 2015 г., по техническим причинам работать не будет.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
По всем вопросам, Вы можете обращаться по номеру контактного центра (813) 704-32-0213 круглосуточно, без выходных.

 

[Administrator]

РЕЖИМ РАБОТЫ ОФИСА ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ
28 декабря 2015

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание на режим работы офиса обслуживания АКАДО в праздничные дни:

31 декабря 2015 года: c 09:00 до 19:00
1 января - выходной
Со 2 января 2016 года офис работает в обычном режиме.

 

[Administrator]

Важная новость для Абонентов цифрового телевидения!

29.12.2015
Уважаемые Абоненты!

С 30 декабря 2015 г. телеканал «Бокс ТВ» будет исключен из состава телевизионных услуг «АКАДО – Екатеринбург» в связи с изменением источника сигнала



С уважением,

ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»

 

[Administrator]

[dropshadow=blue]Важная новость для Абоентов аналогового телвидения![/dropshadow]


Уважаемые Абоненты!

Сообщаем вам о том, что 12 января 2016 г. изменится нумерация каналов для абонентов аналогового телевидения ЗАО "АКАДО-Екатеринбург".

Внимание! Абонентам аналогового телевидения необходимо будет произвести повторный поиск каналов (выполнить автонастройку).

При возникновении сложностей при настройке ТВ-приемников необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (343) 300-10-30.

Нумерация телеканалов аналогового телевизионного вещания с 12 января 2016 года

№ п/п Канал Частота, МГц Язык
1 Дисней 49,75 рус.
2 Телепутешествия 59,25 рус.
3 ОТВ 111,25 рус.
4 Shop 24 119,25 рус.
5 TDK 127,25 рус.
6 Союз 135,25 рус.
7 Cartoon Network 143,25 рус.
8 Время далекое и близкое 151,25 рус.
9 Наука 2.0 159,25 рус.
10 Ювелирочка 167,25 рус.
11 Инфоканал 175,25 рус.
12 Загородная жизнь 199,25 рус.
13 Мужской 215,25 рус.
14 TOP Shop 223,25 рус.
15 Shopping Live 231,25 рус.
16 TVMall 239,25 рус.
17 Ю-ТВ 247,25 рус.
18 2x2 255,25 рус.
19 ZOO TV 263,25 рус.
20 Bridge TV 271,25 рус.
21 СТС Love 279,25 рус.
22 ТНВ 287,25 рус.
23 Охотник и рыболов 295,25 рус.
24 РБК 303,25 рус.
25 ЧЕ 311,25 рус.
26 Дом кино 319,25 рус.
27 ТРО 327,25 рус.
28 Шансон ТВ 335,25 рус.
29 TV XXI 343,25 рус.
30 National Geographic 351,25 рус.
31 Nat Geo Wild 359,25 рус.
32 8 канал 367,25 рус.
33 RU TV 375,25 рус.
34 1 канал 487,25 рус.
35 Россия 1 503,25 рус.
36 Матч ТВ (10 канал) 519,25 рус.
37 НТВ 543,25 рус.
38 Петербург-5 канал 583,25 рус.
39 Россия К 607,25 рус.
40 Россия 24 (АТН) 623,25 рус.
41 Карусель 663,25 рус.
42 ОТР 703,25 рус.
43 ТВ Центр 719,25 рус.
44 РЕН ТВ 743,25 рус.
45 Спас 783,25 рус.
46 СТС 791,25 рус.
47 41 Домашний 799,25 рус.
48 ТВ3 815,25 рус.
49 4 канал – Пятница 823,25 рус.
50 Звезда 831,25 рус.
51 МИР 839,25 рус.
52 ТНТ 847,25 рус.
53 МУЗ-ТВ 855,25 рус.


Благодарим за понимание!

С уважением,

ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»

 

[Administrator]

Новость для Абонентов аналогового телевидения!

11.01.2016


Уважаемые Абоненты!



с 12 января 2016 г. телеканал «Ювелирочка» в пакете «Базовый» для Абонентов аналогового телевидения ЗАО "АКАДО-Екатеринбург".

Внимание! Абонентам аналогового телевидения необходимо будет произвести повторный поиск каналов (выполнить автонастройку).



С уважением,

ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»

 

[Administrator]

Акадо Нева расширяет число каналов в аналоговом телевидении.
Уважаемые абоненты!

В качестве новогоднего подарка Акадо Телеком (ЗАО «ТКС «Нева») расширяет частотный план, увеличивая количество каналов с 46 до 53.

+ Полный текст +
Расширенный частотный план стал доступен по следующим адресам:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ул. 3-я Советская, д. 4, 5, 6, 10, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 24
ул. 4-я Советская, д. 11, 12, 13
ул. 5-я Советская, д. 4, 5, 6, 16, 19, 21, 22, 23, 28
ул. 6-я Советская, д. 4, 5, 8, 9, 13, 20/22
ул. 7-я Советская, д. 4, 6, 8, 15, 17, 19, 26
ул. 8-я Советская, д. 3, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
ул. 10-я Советская, д. 14, 15, 21
ул. Гончарная, д. 10
пер. Греческий, д.15, 17
ул. Жуковского, д. 5, 7, 8, 9, 11, 13, 15, 17, 18, 20, 22, 24, 26
ул. Исполкомская, д. 5, 9, 10, 11
ул. Кавалергардская, д. 2, 3, 4, 5, 14, 15, 16, 18, 20, 22
ул. Кирилловская, д. 15/20, 18, 22
ул. Кирочная, д. 47, 49
ул. Конная, д. 10
ул. Маяковская, д. 48
пер. Митавский, д. 3, 4
ул. Моисеенко, д. 25/24
ул. Мытнинская, д. 31
пр. Невский, д. 103, 105, 134, 147, 160, 162, 168
ул. Очаковская, д. 3
ул. Рылеева, д. 6, 8
пер. Саперный, д. 4, 5, 6, 10, 14, 16
пр. Суворовский, д. 61, 62
ул. Таврическая, д. 2, 5, 9, 27
ул. Тверская, д. 18, 23, 27
ул. Херсонская, д. 3, 19, 23к1, 23к2
ул. Чайковского, д. 22
ул. Чехова, д. 1/12, 3, 4, 5, 7, 9, 11
ул. Шпалерная, д. 30
СЕРТОЛОВО

ул. Ветеранов, д. 3а, 4, 7, 8/2, 9, 11к1, 11к2
ш. Восточно Выборгское, д. 24, 26, 28
ул. Заречная, д. 5, 6, 7, 15
Заречная дом 15
ул. Кленовая, д.1 , 7к2
ул. Ларина, д. 1, 4, 8
ул. Молодежная, д. 3, 5
ул. Молодцова, д. 1, 3, 4, 7к2, 9, 10, 11, 16
ул. Парковая, д. 1
Парковый проезд, д. 2к1, 2к2
ул. Пограничная, д. 3к2, 5
ул. Сосновая, д. 2, 4
ул. Херсонская, д. 23к2
ул. Центральная, д. 1к2, 2, 3, 4к1, 4к2, 6к1, 6к2, 7к1, 7к2, 8к1, 8к2, 10к1, 10к2
ул. Школьная, д. 2, 2к3, 3, 5, 6к1, 6к3

ТОКСОВО
ул. Привокзальная, д. 13, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 24
пер. Короткий, д. 1

ЩЕГЛОВО
ул. Щеглово, д. 80, 81, 82, 83


В ближайшее время планируется расширенный частотный план на всей сети Акадо Нева.

С частотным планом вы можете ознакомиться у нас на сайте: http://akado-neva.ru/subscribers/prizes/

Для просмотра новых каналов, необходимо произвести автонастройку на своих телевизорах.

Следите за новостями, мы будем информировать о новых адресах

Приятного вам просмотра.

 

[Administrator]

[shadow=blue]Технические работы в Красногвардейском районе[/shadow]

Уважаемые абоненты!

В пятницу 15 января 2016г. (с 09.00 до 16.00) будут проводиться ремонтно-профилактические работы на магистральном оптическом кабеле в Красногвардейском районе. В связи с этим в указанный промежуток времени возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуг доступа в Интернет и

Телефонии по следующим адресам:

ш. Рябовское
ул. Челябинская
ул. Сосновая
ул. Ковалевская
ул. Камышенская
ул. Беломорская

Приносим извинения за доставленные неудобства. По всем вопросам, Вы можете обращаться по номеру контактного центра (812) 242-89-89, (81370) 43-202 круглосуточно, без выходных.

 

[Administrator]

[shadow=blue]ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АБОНЕНТОВ УСЛУГИ ТЕЛЕВИДЕНИЕ «АКАДО ТЕЛЕКОМ»[/shadow]
20 января 2016 г. с 2:00 до 11:00 в связи с проведением профилактических работ на оборудовании спутниковых платформ партнеров у абонентов услуги Телевидение

«АКАДО Телеком» возможны перерывы в доступе к следующим телеканалам:


[spoil]Точка ТВ

Cartoon Network

НТВ+ Футбол 1 HD

ТНВ-Планета

FOX

НТВ+ Футбол 1

Русский Экстрим

FOX HD

НАШ ФУТБОЛ Ностальгия

Русский роман

Fox Life

Наше Новое Кино

Русский Иллюзион

Gulli

Музыка Первого

Русский детектив

Nat Geo Wild

Кинохит

Русский Бестселлер

National Geographic

Дом Кино

РБК

Nickelodeon

Время: далекое и близкое

Парк развлечений

Paramount Comedy

World Fashion Channel

ОТР

RT Documentary

VH1 European

О-ля-ля

SONY SCI-FI

VH1 Classic

НСТВ

Sony Turbo

TV XXI

Мультимания

Travel+adventure

RUSONG TV

Мульт

Travel+adventure HD

RTG-TV

МИР HD

ZeeTV

Nickelodeon HD

МИР 24

Авто 24

Nick Jr.

МИР

Беларусь 24

NHK World TV

Мама

ВМЕСТЕ-РФ

MTV Rocks

ЛДПР

ЭгоистТВ

MTV Live HD

КИНО ТВ

Телекафе

MTV Hits

ИСТОРИЯ

Наш Футбол HD

MTV Dance

Иллюзион+

НЮ АРТ ТВ

MGM HD

Зоопарк

НТВ+ТЕННИС

HD Кино

ЖИВИ!

НТВ+Спорт

HD Life

Живая Планета

НТВ+Наше кино

Europa Plus TV

Еврокино

НТВ+Баскетбол

AMEDIA 2

Детский

НТВ+ Футбол 3 HD

НТВ+ 3D

24 ДОК

НТВ+ Футбол 3

24 Техно

НТВ+ Футбол 2 HD

Ani

НТВ+ Футбол 2

Благодарим за понимание![/spoil]

 

[Administrator]

[shadow=blue]Телеканал «Кинохит» на нашем Промо-канале![/shadow]

21.01.2016
Уважаемые Абоненты!

С 21 января 2015 года по 27 января 2016 года смотрите телеканал «Кинохит» на нашем Промо-канале! С 28 января 2016 г. телеканал будет доступен всем абонентам цифрового телевидения в составе пакета «Кино».

Желаем вам приятного просмотра!

Подключить услугу Цифрового телевидения вы можете, позвонив по номеру 300-20-00, либо на сайте.
ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»

 

[Administrator]

[shadow=blue]Важная новость для Абонентов цифрового телевидения![/shadow]

25.01.2016
Уважаемые Абоненты!

С 25.01.2016:

- произойдет ребрендинг следующих телеканалов.

НТВ ПЛЮС СПОРТ Матч! Наш спорт
Спорт 1 Матч! Арена (версии SD/HD)
Спорт Матч! Игра
НТВ-ПЛЮС Футбол 1 Матч! Футбол 1 (версии SD/HD)
НТВ-ПЛЮС Футбол 2 Матч! Футбол 2 (версии SD/HD)
НТВ-ПЛЮС Футбол 3 Матч! Футбол 3 (версии SD/HD)
Текущее название Новое название



- телеканалы «НТВ+ Баскетбол», «НТВ+ Теннис», «НТВ+ Спорт» и «HD Спорт» будут исключены из состава телевизионных услуг «АКАДО – Екатеринбург» в связи с уведомлением правообладателя о прекращении вещания.



Описание обновленных каналов:



МАТЧ! Наш Спорт

САМЫЕ ЯРКИЕ И ЗРЕЛИЩНЫЕ РОССИЙСКИЕ СОРЕВНОВАНИЯ В КРУГЛОСУТОЧНОМ РЕЖИМЕ!

КОНТЕНТ: Самые рейтинговые российские турниры в прямом эфире: Единая Лига ВТБ, чемпионат и Кубок России по волейболу, чемпионат России по гандболу, Футбольная Национальная Лига, чемпионаты России по плаванию, легкой атлетике, спортивной и художественной гимнастике, Чемпионаты и Кубки России по лыжным гонкам, биатлону и другие.

ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ – SD

ОСОБЕННОСТИ КОНТЕНТА:


? Доступ зрителя к трансляциям в максимальном объеме
? Обширная и разнообразная контентная библиотека телеканала
? Ключевые спортивные мероприятия из любого региона России
? Зрители телеканала постоянно в курсе последних новостей российского спорта



МАТЧ! Арена

ПРЕСТИЖНЫЕ МИРОВЫЕ ТУРНИРЫ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ!

КОНТЕНТ: Самые престижные мировые турниры по неигровым видам спорта: чемпионаты мира и Европы по легкой атлетике, биатлону, лыжным гонкам, фигурному катанию, водным видам спорта, а также автогонки «Формула-1».

ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ – SD/HD

ОСОБЕННОСТИ КОНТЕНТА:


? В основе вещания телеканала прямые трансляции самых ярких и зрелищных спортивных событий, проходящих в мире
? Напряженные моменты, именитые спортсмены, решающие секунды



МАТЧ! Игра

ИГРАЕТ И ПОКАЗЫВАЕТ!

КОНТЕНТ: наиболее рейтинговые и значимые мировые турниры: европейские клубные турниры по баскетболу, волейболу, гандболу и другим игровым видам спорта.

ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ – SD/HD

ОСОБЕННОСТИ КОНТЕНТА:


? Самые престижные соревнования по игровым видам спорта на одном телеканале
? В прямом эфире - стремления к победе и командный дух на крупнейших турнирах



МАТЧ! Боец

ТЕЛЕКАНАЛ, ПОСВЯЩЕННЫЙ ЕДИНОБОРСТВАМ!

КОНТЕНТ: Профессиональные и любительские единоборства: бокс, смешанный стиль, кикбоксинг, дзюдо, борьба, самбо и другие.

ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ – SD

ОСОБЕННОСТИ КОНТЕНТА:


? Обзорная еженедельная программа
? Программы, посвященные традиционным видам единоборств, которыми только в России занимается свыше миллиона человек: «Академия единоборств», «Один на один»
? Эксклюзивно мировой чемпионат по кикбоксингу GLORY и обзоры императорского турнира Grand Sumo Tournament
? Трансляции профессиональных бойцовских шоу, чемпионатов и Кубков России по различным видам единоборств



МАТЧ! Футбол 1 МАТЧ! Футбол 2 МАТЧ! Футбол 3

Весь футбол в пакете премиальных телеканалов!

ФОРМАТ ВЕЩАНИЯ – SD/HD

Особенности КОНТЕНТА:


? Пакет премиальных телеканалов представляет максимальный объем трансляций мировых и российских футбольных событий в прямом эфире
? Матчи сборных команд в отборочных турнирах к чемпионату мира и континентальных первенств
? Еженедельные аналитические и обзорные программы, посвященные европейскому и мировому футболу



МАТЧ! Футбол 1

Трансляции игр Лиги чемпионов и Лиги Европы. Телеканал преимущественно специализируется на освещении матчей Английской Премьер-лиги



МАТЧ! Футбол 2

Трансляции игр Лиги чемпионов и Лиги Европы. Телеканал преимущественно специализируется на освещении Ла-Лиги (чемпионата Испании)



МАТЧ! Футбол 3

Трансляции игр Лиги чемпионов и Лиги Европы. В пакете премиальных каналов «Матч! Футбол 3» призван расширить рамки размещения в прямом эфире футбольных трансляций матчами из «Серии А» (чемпионат Италии), Бундеслиги (чемпионат Германии) и Лиги 1 (чемпионат Франции)



С уважением,
ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»

 

[Administrator]

[shadow=blue]Профилактические работы на телеканале ПИКТВ[/shadow]

Уважаемые абоненты!

В связи с проводимыми ОАО «Ленэнерго» плановыми работами на электрических сетях, 26 января 2016г., будет отсутствовать электропитание на оборудовании телеканала "ПИК.ТВ". Вещание телеканала, 26 января 2016г. в аналоговой сетке вещания, будет отсутствует. Трансляция телеканала будет восстановлена после завершения плановых работ на кнопке № 40 (703,25 МГц).

 

[Administrator]

Изменение в составе ТВ-услуг «АКАДО Телеком»
Уважаемые абоненты!

На основании уведомления от правообладателя с 25 января 2016г. изменились наименования следующих телеканалов:

Старое название канала
Новое название канала
№ кнопки
Пакет
Спорт 1
Матч! Арена
300
Спорт
Спорт
Матч! Игра
301
Боец
Матч! Боец
304
НТВ-ПЛЮС Футбол 1
Матч! Футбол 1
355
МАТЧ! ФУТБОЛ
НТВ-ПЛЮС Футбол 1 HD
Матч! Футбол 1 HD
360, 833
НТВ-ПЛЮС Футбол 2
Матч! Футбол 2
356
НТВ-ПЛЮС Футбол 2 HD
Матч! Футбол 2 HD
361, 834
НТВ-ПЛЮС Футбол 3
Матч! Футбол 3
357
НТВ-ПЛЮС Футбол 3 HD
Матч! Футбол 3 HD
362, 835
Спорт 1 HD
Матч! Арена HD
836
Матч! Арена HD

Также по решению правообладателя с 25 января 2016г. прекращают вещание следующие телеканалы:

«НТВ-ПЛЮС СПОРТ» (кнопка 354, пакет «СПОРТ»)
«HD СПОРТ» (кнопка 830, пакет «Каналы HD»)
«НТВ-ПЛЮС Теннис» (кнопка 352, пакет «СПОРТ»)
«НТВ-ПЛЮС БАСКЕТ» (кнопка 353, пакет «СПОРТ»)
«TRACE Urban» (кнопка 156, пакет «МИКС»)
«НТВ-ПЛЮС КИНО ПЛЮС» (кнопки 42 и 668, «Антенна АКАДО», пакет «КИНО»)

Благодарим за понимание!

 

[Administrator]

[shadow=blue]ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АБОНЕНТОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ В РАЙОНАХ БОГОРОДСКОЕ, МЕТРОГОРОДОК И ПРЕОБРАЖЕНСКОЕ, Г. МОСКВА.[/shadow]

3 февраля 2016

6 февраля с 0:00 до 6:00 у абонентов, проживающих в районах Богородское, Метрогородок и Преображенское, г. Москва, возможно временное ограничение доступа к услугам связи (Интернет, Телевидение и Телефония) «АКАДО Телеком».
Проведение работ по модернизации Сети «АКАДО» позволит улучшить наш сервис и качество услуг.

Благодарим за понимание!

 

[artim]

[shadow=blue]Телеканал «Мужское кино» на нашем Промо-канале![/shadow]

18.02.2016
Уважаемые Абоненты!

С 18 февраля по 24 февраля 2016 года смотрите телеканал «Мужское кино» на нашем Промо-канале! С 25 февраля 2016 г. телеканал будет доступен всем абонентам цифрового телевидения в составе пакета «Увлечения».

Желаем вам приятного просмотра!

Подключить услугу Цифрового телевидения вы можете, позвонив по номеру 300-20-00, либо на сайте.
АКАДО-Екатеринбург

 

[Administrator]

[shadow=blue]Важная новость для Абонентов АКАДО-Екатеринбург[/shadow]


Уважаемые Абоненты

С 1 марта 2016 произойдут изменения тарифных планов:

Тарифный план: «Дуэт Простой» (Цифровое телевидение)*

Характеристика тарифа

Условия с 01 марта 2016г

Интернет

до 80 Мбит/с

Телевидение

Цифровое - пакет «Базовый» (83 канала)

Абонентская плата

595 руб./мес.



Тарифный план: «Дуэт Простой» (Аналоговое телевидение)*

Характеристика тарифа

Условия с 01 марта 2016г

Интернет

до 80 Мбит/с

Телевидение

Аналоговое – пакет «Базовый» (53 канала)

Абонентская плата

595 руб./мес.



*с 1 марта 2016Тарифному плану «Дуэт Простой» присваивается статут «Архивный» и закрывается для подключения и переходов.



Перечень пакетов ЦТВ для физических лиц

Наименование пакета

Стоимость

Пакет «Кино»

90 руб./мес.

Пакет «Познавательный»

70 руб./мес.

Пакет «Увлечения»

50 руб./мес.



Тарифный план: «Телевидение» (аналоговое телевидение)

Характеристика тарифа

Условия с 01 марта 2016г

Абонентская плата

250 руб./мес.

Количество каналов

до 53 каналов





Пакет ЦТВ «Эксклюзив» переименован в пакет «Для всей семьи».

Информационная поддержка 300-11-11

 

[Administrator]

[shadow=blue]«Акадо ТЕЛЕКОМ» ПОВЫШАЕТ СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ[/shadow]

«Московская телекоммуникационная корпорация» - «КОМКОР» (торговая марка «Акадо Телеком») ускорит процесс технического обслуживания и подключения к услугам абонентов-физических лиц благодаря запуску сервиса «Мобильное рабочее место монтажника».

Монтажник через любое мобильное устройство получает доступ к системе обслуживания абонентов «Акадо Телеком», где регистрируются все заявки на оказание услуг от действующих и потенциальных клиентов. Это дает возможность мастеру в режиме online получать заявки от руководителя или самостоятельно просматривать их и бронировать за собой с учетом своего рабочего графика. С помощью этой системы осуществляется дистанционный контроль исполнения заявки: монтажник информирует о начале и завершении работ, об их переносе на другое время или о внесении изменений в состав подключаемых услуг. Также в электронном виде заводится счет-заявка, рассчитываются суммы оплат. Функционал сервиса позволяет выводить на печать нужные документы.

Использование программы имеет ряд преимуществ: с ее помощью провайдер рассчитывает как минимум на 50% повысить производительность труда монтажных бригад, ускорить подключение абонентов к услугам, и, следовательно, в 2-3 раза увеличить количество обработанных заявок.

По словам заместителя генерального директора по эксплуатации и развитию «Акадо Телеком» Николая КУЗЬМЕНКО, запуск нового сервиса поможет компании на 40% снизить также и транспортные расходы. «Но самое главное - это значительная экономия времени, - отметил КУЗЬМЕНКО. – В нашем случае время – это не только деньги, но и показатель качества обслуживания, которое формирует имидж компании на потребительском рынке и повышает лояльность абонентов».

Новый продукт был создан на основе online сервиса для монтажников версии 2010 года. В целях повышения производительности труда мастеров было принято решение доработать продукт.

В рабочую эксплуатацию сервис будет запущен в апреле 2016 года. Его функционал будет постоянно обновляться: «Мобильное рабочее место монтажника» планируется использовать со средствами навигации для отслеживания передвижения монтажных бригад.